En MicroPlanet llevamos casi 25 años suministrando soluciones de identificación Brady: impresoras, etiquetas técnicas y sistemas diseñados para entornos profesionales exigentes. Durante todo este tiempo hemos tenido claro que la calidad del producto debe ir siempre acompañada de una atención técnica excelente. Por ello, nos complace comunicar que MicroPlanet ha sido designado oficialmente como Brady Authorized Repair Center (BARC).
Este reconocimiento certifica que hemos recibido la formación técnica necesaria y contamos con acceso directo a recambios, herramientas y recursos oficiales de Brady, lo que nos coloca como distribuidores de alto valor añadido.
Aumenta así nuestra capacidad de respuesta al ofrecer un servicio rápido y eficaz con el apoyo de Brady Technical Excellence Center, pudiendo intervenir a todos los niveles hardware y software.
Asistencia técnica directa del fabricante
¿Tienes un problema técnico con una impresora de etiquetas, una impresora de tarjetas de identificación, un lector de códigos de barras o un lector RFID? Te ofrecemos asistencia especializada para resolver incidencias de forma ágil y profesional.
Sabemos la importancia crítica que tienen estos equipos en procesos como la trazabilidad, el control de calidad, la prevención del fraude, la seguridad y la eficiencia operativa. Por eso, el objetivo del servicio técnico es minimizar tiempos de parada y ofrecer soluciones fiables en el menor tiempo posible.
Nuestros expertos técnicos están preparados para resolver problemas tanto en impresoras Brady, aportando diagnósticos claros y soluciones efectivas.
Contacto fácil y rápido, estés donde estés
Estamos disponibles por teléfono, correo electrónico o mediante asistencia presencial en sus instalaciones. Te acompañamos durante todo el proceso, desde la detección del problema hasta su completa resolución.
Si no tienes claro si tu equipo está cubierto por un contrato de servicio Brady, contacta igualmente con nosotros. Nuestros especialistas te informarán con total transparencia sobre las opciones disponibles y la mejor solución para tu caso.
Niveles de servicio adaptados a cada necesidad
Ofrecemos distintos niveles de asistencia para impresoras de etiquetas, pensados para adaptarse a los requisitos específicos de cada entorno de trabajo. Desde tiempos de respuesta rápidos hasta soluciones más completas, el servicio puede incluir:
- Instalación y programación profesional de impresoras
- Cursos de formación técnica
- Mantenimiento preventivo
- Impresoras de sustitución o equipos de reserva en las instalaciones
Además, se garantiza total transparencia en cuanto a tiempos de intervención, tiempos de reparación y costes, permitiendo calcular el coste total de propiedad antes de tomar cualquier decisión.
En Microplanet seguimos apostando por la calidad, el conocimiento técnico y la cercanía con el cliente. La designación como Servicio Técnico Autorizado de Brady refuerza nuestro compromiso de ofrecer un soporte especializado, ágil y fiable, respaldado por formación oficial y acceso a recambios y recursos técnicos. Un paso más para garantizar a nuestros clientes soluciones de identificación seguras, eficientes y con el máximo nivel de servicio.
